BESTÄLLNING
Beställningar kan göras via webbutiken på vår hemsida, via mail till
order@wexthuset.com, eller genom att skicka den som vanligt brev på posten.
Ett
beställningsformulär kan du ladda ner här.
Det går också bra att ringa eller faxa in din beställning.
Adressuppgifter och telefonnummer hittar du
här.
Är du under 18 år måste vi ha målsmans godkännande innan din order kan levereras.
För pelargonsticklingar gäller tilläggsvillkor du kan läsa om
här
PRISER
Samtliga priser inkluderar 25% moms. Kostnad för frakt tillkommer.
FRAKTKOSTNAD
Fraktkostnaden för fröer är 25:- oavsett antal portioner.
Max frakt är 65:-.
Minimifrakt för annat än fröer är 39:-. Det lägre fraktpriset debiteras vid beställning av upp till 5 icke-skrymmande produkter.
För leverans utanför Sverige gäller för fröer 40:-, maxfrakt 279:-, respektive 55:- för mindre, ickeskrymmande produkter. Alla priser avser SEK.
HÄMTA I TRÄDGÅRDSBUTIKEN
Vårt butik ligger i Enhörna, ca 15 minuter västerut från Södertälje C. Se under fliken kontakt för information om öppettider.
BETALNING
Betalning kan ske med kort eller förskott till plusgiro eller bankgiro.
De kort vi tar är Mastercard eller Visa genom betalningstjänster från DIBS.
DIBS system är godkända av alla svenska banker samt certifierade enligt PCI DSS av VISA och MasterCard för att förmedla betaltransaktioner i högsta säkerhetsklass. All kommunikation mellan butiken och din bank sköts av DIBS och krypteras via SSL. Att betalningen sker på en säker sida kan du se genom att adressen på betalsidan börjar med https:// samt att det visas ett hänglås i nedre högra hörnet av din browser.
DIBS stödjer också 3D Secure för att identifiera kortinnehavaren vid köp på Internet och därigenom minska risken för missbruk av kortuppgifter. Är ditt kort anslutet till 3D Secure kommer du att kopplas över till din bank för verifiering innan betalningen godkänns.
LEVERANS
Leveras sker inom ett par dagar förutsatt att det är lagervara.
Är produkten märkt med ordet 'Beställningsvara' betyder det minst en veckas leveranstid.
Väntas längre fördröjning meddelas detta per email.
Skrymmande försändelser som väger 1kg eller mer sänds normalt med DHL till ditt närmaste utlämningsställe. Avisering sker vanligen via email, alternativt som SMS. Paketet kvarligger 14 dagar och går sedan i retur.
TRANSPORTSKADA
Upptäcker du att försändelsen är skadad vid ankomsten skall du i första hand anmäla detta hos posten eller den speditör som anlitats. Avvisar de din anmälan så kontakta oss.
GARANTI/REKLAMATION
Om din försändelse innehåller felaktigheter såsom fel antal eller sort, eller om någon del av innehållet är skadat kontakta oss så snart som möjligt (senast 3 dagar efter mottagandet).
Du får då ett returnummer som skall medsändas det returnerade paketet.
Vi ersätter för reklamationer returporto enligt postens aktuella prislista
ÖPPET KÖP - ÅNGERRÄTT
Distansavtalslagen ger rätt att ångra ett köp inom 14 dagar förutsatt att förpackningen inte är bruten eller att produkten är oanvänd. Detta gäller dock ej tillskuren metervara. Önskar du returnera en vara, var vänlig kontakta oss först. Vid sådan retur står kunden för returportot. Fraktkostnaden för levererad vara återbetalas ej.
Vid annullering av order som redan betalts uttages en självkostnadsavgift för återbetalning på 25:-.
Returer som återsändes mot postförskott eller efterkrav löser vi inte ut och köpet betraktas i detta fall som fullgjort.
DATALAGRADE PERSONUPPGIFTER
För vår administration håller vi ett digitalt kundregister. Dessa uppgifter är endast för vårt bruk och säljs eller överlåtes ej till tredje part.
Notera! Eventuell kreditkortsinformation lagras ej digitalt och förstörs direkt efter att betalningen är genomförd.
LEVERANS UTANFÖR SVERIGE
Vi tar emot och levererar alla våra produkter även utanför Sverige. Beställaren ansvarar själv för ev. tullrestriktioner..
Vi reserverar oss för eventuella felskrivningar samt för framtida ändringar i villkoren. |
