
Av praktiska skäl, då växter inte alltid kan hanteras som våra övriga produkter gäller i tillägg till de allmänna försäljningsvillkoren några speciella villkor vid beställning av sticklingar och andra levande växter:
OBS! Beställning av levande växter under försäsongen, dvs då växter inte kan sändas pga kyla innebär att även eventuellt övriga produkter i samma order levereras först då väderleken medger leverans av växterna. Önskas snabbare leverans av övriga varor måste dessa beställas i egen order.
Beställning
Skriv gärna i beställningsmeddelandet önskemål om alternativa sorter om någon är slut, eller om du inte önskar ersättare. Ange också om det är någon period du inte kan ta emot plantorna.
Leverans
Då vi har mycket begränsat antal av vissa sorter kan det vara bra att veta att vi så långt praktiskt möjligt levererar sticklingbeställningar i den ordning de inkommer.
Sticklingar skickas alltid i början av veckan som skrymmande A-brev eller med DHL beroende på mängd och vikt.
Från betald beställning tar det normalt 1-3 veckor till leverans. Sticklingar börjar vi skicka ut i mitten av mars, men kylig väderlek och tillgång på olika sorter kan innebära längre leveranstid.
Är någon sort slut ersätter vi den enligt önskade alternativ eller med likvärdig sort. Önskas ingen ersättare återbetalas mellanskillnaden till ditt bankkonto.
ÅNGER- OCH RETURRÄTT
Tyvärr kan vi inte erbjuda ångerrätt på växter, lökar, knölar, rhizomer eller typer av växter eller växtdelar som är att betrakta som levande material. (Härefter benämnt växter) Levande växter utgör ett undantag från detta i distansköpslagen.
Garanti för växter
Växter måste hämtas ut omgånde från utlämningsställe annars kan vi inte ta ansvar för eventuella fel eller skadade växter i din leverans. Kontakta oss omgående om du märker något fel i leveransen och tag gärna en eller flera bilder där skadans art framgår. Bedömer vi produkten som undermålig eller om den skadats i leveransen ersätts den med liknande så långt möjligt annars sker återbetalning av varans värde-
Välkommen att höra av dig med frågor eller funderingar.
Du hittar också svar på vanliga frågor på denna länk: Vanliga frågor till kundtjänst
Öppettider kundtjänst:
vardagar 09.00-16.00 lunchstängt 12.00-13.00
Telefonnummer: 08 - 22 50 80
Mejl: kundtjanst@wexthuset.com
Välkommen också att höra av dig via chatten på hemsidan.
Välkommen att höra av dig med frågor eller funderingar.
Du hittar också svar på vanliga frågor på denna länk: Vanliga frågor till kundtjänst
Öppettider kundtjänst:
vardagar 09.00-16.00 lunchstängt 12.00-13.00
Telefonnummer: 08 - 22 50 80
Mejl: kundtjanst@wexthuset.com
Välkommen också att höra av dig via chatten på hemsidan.
Har du glömt ditt lösenord?
Klicka här för att skapa ett nytt.
Återförsäljare? Klicka här för att logga in.
Klicka här för att registrera dig som ny användare.
Klicka här för att logga in.
Vi kontaktar dig inom kort. Du är alltid välkommen att ringa 08-225080 eller mejla sales@wexthuset.com